NÁKUP

Sme presvedčení, že s našimi výrobkami budete spokojní, preto na všetky ponúkame 100% záruku vrátenia peňazí.

Ak by ste z nejakého dôvodu predsa len neboli v plnej miere spokojní s objednaným produktom, do 30 dní od zaslania objednávky nám vráťte, zadajte  kód objednávky alebo číslo faktúry alebo svoju e-mailovú adresu, z ktorej ste odosielali objednávku, prípadne číslo Vášho účtu, na ktoré Vám môžeme poukázať peniaze. Vrátime Vám celú cenu nákupu (okrem poplatku za doručenie).

Záruku vrátenia peňazí poskytujeme výhradne na tie produkty, ktoré boli zakúpené priamo na stránke www.e-dogshop.sk V prípade, že ste sa k našim produktom dostali prostredníctvom iných zdrojov, možnosť vrátenia peňazí si, žiaľ, nemôžete uplatniť.

Náklady spojené s doručením v prípade adries v rámci Slovenskej republiky kuriérskou službou DPD:

od 0 do 120 EUR- 5 EUR

od 120,01 EUR – ZDARMA

Náklady spojené s doručením v prípade adries v rámci Českej a Maďarskej republiky kuriérskou službou DPD:

od 0 do 120 EUR- 9 EUR

od 120,01 EUR – ZDARMA

V prípade potreby môžete kontaktovať pracovníkov kuriérskej služby DPD počas pracovných dní v čase od 7:00 do 17:00 hod. na nasledovnom telefónnom čísle: 18 181

Aby Vám mohli rýchlejšie pomôcť, pred volaním si pripravte kód svojho balíka!

V aplikácii kuriérskej spoločnosti DPD môžete pohodlne sledovať trasu svojej objednávky a zistiť tak predpokladaný termín doručenia.

 

 

V prípade akéhokoľvek spôsobu platby (platobná karta alebo na dobierku) expedujeme po tom, ako sa v daný deň do 10 hodiny pripíše platba na náš účet. Objednávka zaslaná a zaplatená počas pracovných dní do 10 hodiny bude expedovaná nasledovný deň. V piatok do 10 hodiny zadaná objednávka bude v pondelok a všetky víkendové objednávky budú odoslané v utorok.

EXIM 2007 s.r.o.

(predajňa JULIUS-K9)

Dunajské nábrežie 1151

945 01  Komárno

PLATBA

      • Cena uvádzaná pri produktoch vždy zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty (DPH), ktorej výška je 20 %. Sumu za objednané produkty a za doručenie tovaru môžete uhradiť bankovým prevodom, platbou GoPay alebo dobierkou.
      • Hneď po odoslaní objednávky dostanete o nákupe email, v ktorom nájdete všetky potrebné informácie. Ak sa rozhodnete pre platbu na dobierku, cenu za objednaný tovar a cenu za doručenie budete musieť zaplatiť kuriérovi pri preberaní zásielky.

Momentálne si môžete pred zaslaním objednávky vybrať medzi nasledovnými spôsobmi platby:

Platba na dobierku (Platba u kuriéra)

Cenu za objednaný tovar, cenu za doručenie a poplatok za transakciu budete musieť zaplatiť kuriérovi pri preberaní zásielky v hotovosti.

Platba platobnou kartou

Z pokladne Vás presmerujeme na stránku GoPay, kde si budete môcť svoje produkty zaplatiť. V prípade neúspešnej platby sa vrátite na stránku www.e-dogshop.sk a môžete si vybrať iný spôsob platby, alebo sa budete môcť znova pokúsiť o platbu platobnou kartou.

Akceptované platobné karty:

Ktoré údaje k platbe kartou cez internet budete potrebovať?

– Číslo vašej platobnej karty – ide o číslo na prednej strane karty,
– Meno držiteľa karty,
– Dátum expirácie karty,
– CVV2/CVC2 kód – ide o trojmiestny kód, ktorý nájdete na zadnej strane vašej platobnej karty na prúžku, kde je váš podpis,
– Údaje ako adresa, bydlisko nie sú k overeniu platnosti platobnej karty potrebné, avšak je vhodné ich zadať pre prípadné reklamácie.

          • Prevod môže trvať 1 – 3 dni

Objednávka sa začne vybavovať až po tom, čo bude platba prevedená na náš účet. Banka Vám peniaze odráta z účtu okamžite, kým ju však banka prevedie k nám, môže trvať 1 deň.

Venujte pozornosť aj prípadným uzávierkovým hodinám svojej banky (väčšinou v nočných hodinách), kedy nemôže byť platba okamžite realizovaná.